黨的十九大是一次具有劃時(shí)代、里程碑意義的歷史性盛會(huì),是引領(lǐng)全黨全軍全國(guó)各族人民滿懷信心決勝全面建成小康社會(huì)、奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利而奮斗的歷史性大會(huì),必將成為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)歷史過程中一座光耀千秋的里程碑。
遵照習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,綜觀保安行業(yè)的發(fā)展的歸跡,自從改革開放以來,特別是近五年以來,保安行業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,取得了很大成就。進(jìn)促了社會(huì)公共安全服務(wù)的提升,積累了做好社會(huì)公共安全服務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。但是,就當(dāng)前而言,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問題,則進(jìn)一步凸顯出了“堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí) ”的重要性、必要性和緊迫性。概括成一句話,就是要在“轉(zhuǎn)型”上做的文章,在“升級(jí)”上下功夫,其歸結(jié)到一點(diǎn),根本在“轉(zhuǎn)”,關(guān)鍵在“升”。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念 確立創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新理念
我國(guó)保安行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展,無論從理論上,還是實(shí)際的現(xiàn)實(shí)需求,已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的保安服務(wù)概念。僅僅從“保安”的說法到“安?!钡母拍钐岢?,其需求服務(wù),所肩負(fù)的使命內(nèi)涵是不一樣的。正如十九大報(bào)告中指出的那樣“我國(guó)社會(huì)主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分之間的矛盾”。依據(jù)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的發(fā)展理論,反映了我國(guó)社會(huì)發(fā)展的巨大進(jìn)步,反映了發(fā)展階段性要求,也反映了黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展重點(diǎn)要求。
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念 ,用科學(xué)的眼光看發(fā)展。依據(jù)新時(shí)代發(fā)展理論要求,更加彰顯出安保行業(yè)的社會(huì)地位、社會(huì)作用和社會(huì)地位。我們既要對(duì)保安行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)加以繼承、弘揚(yáng)和升華,又是要對(duì)其凸顯出的傳統(tǒng)發(fā)展模式內(nèi)存缺陷性的超越。要與時(shí)俱進(jìn),用新時(shí)代科學(xué)思想,去看待社會(huì)發(fā)展的需求,去看侍安保行業(yè)的地位和作用。
(二)轉(zhuǎn)變思想觀念 ,用發(fā)展的眼光看問題。一方面保安行業(yè)有著新時(shí)代的新需求,但另一方面與其保安行業(yè)運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)性,管理粗放型素質(zhì)性結(jié)構(gòu)矛盾比較突出,要素瓶頸比較嚴(yán)重,服務(wù)管理相對(duì)滯后。通過追溯安保企業(yè)發(fā)展的歸跡,可透視出發(fā)展中存在的諸多問題。歸納起主要有以下幾點(diǎn):一是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一,純粹限于保安服務(wù)派駐;二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,純粹限于服務(wù)價(jià)格;三是管理方法陳舊,純粹限于傳統(tǒng)管理方法;四是督促機(jī)制缺失,行業(yè)自律沒有到位。根據(jù)對(duì)保安行優(yōu)化升級(jí)的的現(xiàn)實(shí)要求和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,要“化危為機(jī)”,必須集聚創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),立足行業(yè)優(yōu)勢(shì),依托專業(yè)特長(zhǎng),培育新型要素,竭盡全力構(gòu)筑保安行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新平臺(tái)。
(三)轉(zhuǎn)變思想觀念 ,用戰(zhàn)略的眼光看改革。時(shí)間是最好的裁判員,歷史是最好的評(píng)論家,實(shí)驗(yàn)是檢驗(yàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從整個(gè)安保領(lǐng)域目前的現(xiàn)狀來剖析,從不同的角度去看,存在著“低層次結(jié)構(gòu)面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力、區(qū)域運(yùn)營(yíng)面臨惡性競(jìng)爭(zhēng)壓力、粗放型方式面臨要素瓶頸壓力、傳統(tǒng)組織體制及治理結(jié)構(gòu)面臨升級(jí)壓力。凡此種種,我們要用新時(shí)代的發(fā)展理論,去直面社會(huì)現(xiàn)實(shí),要用新時(shí)代有新標(biāo)準(zhǔn),新標(biāo)準(zhǔn)有新變化,新變化有新要求。一句話,就是要用戰(zhàn)略的眼光,緊跟新時(shí)代腳步,適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需求,用科學(xué)的眼光,發(fā)展的眼光,用戰(zhàn)略的眼光,去開創(chuàng)安保工作新里程和新篇章。
二、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式 爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)
根據(jù)新時(shí)代偉大政治綱領(lǐng)的指導(dǎo),如何推進(jìn)安保企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。就目前而論,這是擺在我們面前的主題要求,是當(dāng)務(wù)之急,是工作的重中之重。我們應(yīng)著重把握好以下三個(gè)方面:第一,從安保產(chǎn)業(yè)升級(jí)的現(xiàn)實(shí)要求看,應(yīng)看眼于提升產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和檔次。第二,從安保產(chǎn)業(yè)升級(jí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,應(yīng)著眼于提升安保行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,第三,從安保產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看,要著力培育成為有跨越式發(fā)展能力。一方面,我們要用海納百川的胸襟面向世界,大膽大力吸引,博采眾長(zhǎng),為我所用,在發(fā)展基礎(chǔ)上,力求更快更強(qiáng),另一方面,我們要有往無前的勇氣走向世界,融入世界,展示文明安保的新形象,展示開放中國(guó)的新形象。綜上所述,概括成一句話,就要如何“堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí) ”。這就是要做足做好這篇文章,用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)安保,用科技引領(lǐng)安保。
(一)如何轉(zhuǎn)型,這就是要從四個(gè)方面去轉(zhuǎn)型。從全能型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型,這是服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)型 向法制型轉(zhuǎn)型,這是服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。從模仿型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)型,這是服務(wù)手段的轉(zhuǎn)變。從粗放型向科學(xué)型轉(zhuǎn)型,這是服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。
(二)如何升級(jí),這就是要從五個(gè)方面去升級(jí)。安保發(fā)展理念要升級(jí),這就是要適應(yīng)新時(shí)代思想發(fā)展理念,來指導(dǎo)和領(lǐng)安保行業(yè)的發(fā)展。安保組織治理結(jié)構(gòu)要升級(jí),這就是要迎合社會(huì)發(fā)展的需要,及時(shí)調(diào)整管理組織形式。安保經(jīng)營(yíng)的模式要升級(jí),這就是要依據(jù)新形勢(shì)發(fā)展的需要,全方位去拓展拓寬區(qū)域和領(lǐng)域。安保管理的方法要升級(jí),這就是要根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需要,如何要做到“精準(zhǔn)”服務(wù)兩字。安保服務(wù)的要素要升級(jí),這就是使命職責(zé)所在的需要,必須著力全面整體提升素質(zhì)和水平。
(三)著力做到三個(gè)方面。一是堅(jiān)持以社會(huì)需求與創(chuàng)新服務(wù)相并舉的原則。堅(jiān)持從大華的理念“社會(huì)的安全 我們的責(zé)任”為宗旨地位與作用。著力抓住兩個(gè)主題:一方面千方百計(jì)拓展從社會(huì)公共安全到社會(huì)公共服務(wù)的領(lǐng)域延伸。另一方面,竭盡全力建設(shè)集“人防+技防+物防+服務(wù)”的大安防系統(tǒng)建設(shè)。二是堅(jiān)持以科學(xué)為導(dǎo)向,促進(jìn)優(yōu)化行業(yè)新結(jié)構(gòu)。放眼世界,國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家的安保行業(yè),非常重視發(fā)揮科技的手段和優(yōu)勢(shì),來武裝安保企業(yè)的生存發(fā)展。如美國(guó)的ADT、日本的西科姆、英國(guó)的杰富士等知名公司,基本上是從技防為主,人防為輔,其科技化程度已經(jīng)達(dá)到行業(yè)的近50%左右。毋寧置疑,這是安保企業(yè)發(fā)展方向。依靠科學(xué)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),積聚競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,情勢(shì)所迫,自我發(fā)展,自我約束,自我創(chuàng)新。三是堅(jiān)持以激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,完善促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。人是發(fā)展的動(dòng)力,也是發(fā)展的目的。所以,要抓住“以人為本”的激勵(lì)和約束機(jī)制。所謂激勵(lì)機(jī)制,就是要建立“工資年薪考勤+工作崗位業(yè)績(jī)考核”。所謂約束機(jī)制,就是建立一整套規(guī)范有序的工作崗位職責(zé)管理制度。建立“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)“有序有效的治理體系。
三、轉(zhuǎn)變體制機(jī)制 增強(qiáng)發(fā)展新動(dòng)力
(一)加強(qiáng)以科學(xué)創(chuàng)新投入,增強(qiáng)智慧安全服務(wù)能力。我們當(dāng)務(wù)之急的問題,就是如何加快轉(zhuǎn)變安保行業(yè)的職能轉(zhuǎn)變。就目前而言,多數(shù)安保企業(yè)都存在著單一人力資源服務(wù),純粹依賴于典型的勞動(dòng)密集型的經(jīng)營(yíng)模式,沒有多少科技含量,沒有多少競(jìng)爭(zhēng)能力。并且,還伴隨著潛在的管理責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。若長(zhǎng)此下去,必將危及企業(yè)的生存與發(fā)展。因而,加大科技投入,不但要有良好的設(shè)施設(shè)備武裝好保安隊(duì)伍,而且,更要基于互聯(lián)網(wǎng)+的安保服務(wù)科技化模式。并且,對(duì)于智能安防,加快應(yīng)用和加強(qiáng)創(chuàng)新步伐。
(二)加強(qiáng)以優(yōu)質(zhì)資源配置,全面推動(dòng)整體發(fā)展。我們要從構(gòu)建大安防體系的目標(biāo)出發(fā),安保企業(yè),就必須從公共安全擴(kuò)展公共服務(wù)領(lǐng)域。我們要用“公共安全我與您同在,公司服務(wù)我與您同行”的理念,去尋找我們的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。只有從全方位,多角度,立體式整合社會(huì)需求,只要有社會(huì)需求,才有我們的發(fā)展機(jī)遇,有了發(fā)展機(jī)遇,才能促進(jìn)安保企業(yè)整體發(fā)展。
(三)加強(qiáng)以強(qiáng)身健體要素為重點(diǎn)的體系建設(shè)。我們要不折不扣嚴(yán)格按照2010年1?1日國(guó)務(wù)院《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)范執(zhí)行,首先是,加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行分級(jí)分類精細(xì)化管理,建設(shè)一支“拉得出,打得響,牢得住”隊(duì)伍。其次是,加強(qiáng)科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),助力增強(qiáng)安保行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三是,建立和完善適應(yīng)于新時(shí)代安保行業(yè)的體制和機(jī)制。為建設(shè)一支一流的安保企業(yè)而努力。