水龍頭壞了?電費得交了?衛(wèi)生紙用完了?這些事又麻煩又費時間。而現(xiàn)在,一站式的物業(yè)服務已經(jīng)在支付寶里實現(xiàn)了。
物業(yè)雖然是離小區(qū)居民最近的服務機構,但現(xiàn)代城市人早出晚歸,物業(yè)人員跟業(yè)主碰上面并不容易?;陔p方的方案,每個小區(qū)將在支付寶上建立專屬的“我的小區(qū)”的平臺,提供報事報修、物業(yè)繳費、停車繳費、通知公告、便民信息、投訴表揚和其他物業(yè)基礎服務。
比如,因為工作生活忙碌,常常忘記繳納物業(yè)費、停車費等,需要物業(yè)人員上門貼條來提醒?,F(xiàn)在,通過支付寶跟物業(yè)公司的系統(tǒng)打通,這些通知能直接推送在業(yè)主自己的支付寶首屏的動態(tài)消息中,業(yè)主只需一鍵就能完成各種費用繳納。
而業(yè)主如果需要報修等服務,也可以在“我的小區(qū)”平臺里發(fā)起圖文或者視頻報修申請,會有專業(yè)的維修人員接單上門服務,結束后業(yè)主可以在線支付維修費。
有了各類物業(yè)服務的“在線化”,業(yè)主可以快速對各項服務作出評價,物業(yè)公司能第一時間了解旗下各小區(qū)的實際服務情況,及時采取行動提升服務。
以這些社區(qū)服務為抓手,螞蟻金服還為物業(yè)公司提供天貓超市、淘票票、口碑優(yōu)惠券等資源,幫助物業(yè)公司可以提供更多標準化商品和準標準化商品的服務,最終受益的還是業(yè)主們。
除了給業(yè)主帶來便利,結合螞蟻金服推出的“企業(yè)版余額寶”——“余利寶”服務,這些征收的費用可以直接進入物業(yè)公司的余利寶賬戶,給物業(yè)公司帶來額外的收入。
“智慧社區(qū)”的打造,不僅給業(yè)主和物業(yè)公司帶來便利,作為合作指導單位,深圳市公交局交通警察局表示,智能化的社區(qū)還能協(xié)助交警部門處理惡意占用小區(qū)車位、小區(qū)出入口或消防通道違法停車等問題。